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TÉRMINOS Y CONDICIONES


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Titular de la página web:R&PKOCFOOD S.L  (en adelante “KocShop”)
Dirección: C/ La fuente 15.
CP: 28981– Parla.

MADRID
B87536207

2. Propiedad intelectual y responsabilidad sobre los contenidos.

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3. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

La presente política legal queda sujeta a lo establecido en las leyes españolas. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Madrid, siempre que ello no sea contrario a lo dispuesto en el artículo 29 de la LSSI.

4. Condiciones de uso.

El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos, siendo contrarios a esta política legal, o lesivos de intereses o derechos de terceros, o que de cualquier otra forma, pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal uso de la misma por parte de otros usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la página web.

5. Condiciones particulares.

Este Aviso Legal es de aplicación para cualquier Usuario que acceda a la página web titularidad de KocShop.

Los usuarios que entreguen sus datos personales para cualquiera de las funcionalidades de la página web de KocShop, deberán aceptar la Política de Privacidad.


6. Información de entrega.


Todos los pedidos se envían garantizando la cadena de frío en embalajes INSUPACK, cajas iso homologadas para mantener su temperatura interior entre 2ºC y 6ºC hasta 72 horas, garantizando el transporte de productos frescos  a temperatura controlada.  

Si se marca la opción de recogida en tienda, el pedido será recogido cuando este listo en la tienda de C/ La fuente nº 15, puesto 25, en Parla. Por el momento es la única tienda donde se pueden recoger los pedidos realizados por la web. 

El transporte se realiza en servicio express de 18 horas desde que es recogido en nuestro obrador por la empresa de transporte hasta que es entregado en destino.

Plazo de entrega:

Península: 24-48 horas desde la confirmación del pago. 

Baleares: 24-48 horas desde la confirmación del pago. 

Para garantizar la máxima fecha de caducidad, todos los pedidos cuyo pago se confirme de jueves a domingo despues de las 14 horas serán elaborados y enviados el lunes siguiente siempre que no sea festivo. 

El cliente será informado de su envío en el momento en el que el pedido sea recogido en nuestras instalaciones, vía email o SMS con el número de seguimiento del mismo.

KOCSHOP® NO ASUME ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable., o por causas de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en las condiciones generales de compra.

Si has tenido alguna incidencia con el pedido, el plazo de reclamación son 5 HORAS desde la recepción del mismo vía email a pedidos@KocShop.es, pasado este plazo se estudiaran las condiciones particulares de cada caso, no garantizando la resolución de la incidencia al estar esta fuera de plazo. ES MUY IMPORTANTE QUE LOS DATOS FACILITADOS POR EL CLIENTE SEAN VERACES , KOCSHOP NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD EN EL CASO DE EXISTIR ALGUN ERROR EN LOS DATOS DE REGISTRO POR PARTE DEL CLIENTE EN SU PERFIL,ES MUY IMPORTANTE CERCIORARSE EN EL PROCESO DE REGISTRO.